{"id":1287,"date":"2025-09-26T20:03:06","date_gmt":"2025-09-26T20:03:06","guid":{"rendered":"https:\/\/noeliaantolin.com\/?page_id=1287"},"modified":"2025-09-26T20:03:06","modified_gmt":"2025-09-26T20:03:06","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/noeliaantolin.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-b0af457\" id=\"preguntas-frecuentes\" data-block-id=\"b0af457\"><h2 class=\"stk-block-heading__text\">Preguntas frecuentes<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns alignfull stk-block-columns stk-block stk-4307100\" data-block-id=\"4307100\"><style>.stk-4307100 {margin-top:var(--stk--preset--spacing--70, 3.38rem) !important;margin-bottom:var(--stk--preset--spacing--70, 3.38rem) !important;}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-4307100-column alignwide\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-a2b68dd\" data-v=\"4\" data-block-id=\"a2b68dd\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-a2b68dd-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-a2b68dd-inner-blocks\">\n<p>Para ver informaci\u00f3n sobre los env\u00edos, tiempos de preparaci\u00f3n y de llegada, puedes ir a la p\u00e1gina de <strong>\u00abEnv\u00edos\u00bb<\/strong>, donde encontrar\u00e1s informaci\u00f3n m\u00e1s detallada.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te mostramos unas preguntas frecuentes para que sepas m\u00e1s sobre mi tienda y los servicios que ofrezco.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tipos de cuadros personalizados puedo encargar?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Puedes encargar retratos de mascotas, retratos de personas, paisajes, y cualquier otra tem\u00e1tica que desees. Puedo trabajar en blanco y negro o a color, seg\u00fan tu preferencia.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPuedo ver ejemplos de cuadros personalizados antes de hacer un pedido?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>S\u00ed, puedes ver ejemplos con fotos y v\u00eddeos de mis cuadros personalizados en mi blog o en mis perfiles de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, Tik Tok). Esto te dar\u00e1 una idea de mi estilo y t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo encargar un cuadro personalizado?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Para encargar un cuadro personalizado, primero puedes ver en \u00abTienda\u00bb, \u00abEncargos Personalizados\u00bb las distintas opciones de tama\u00f1os y precios. Despu\u00e9s ponte en contacto conmigo a trav\u00e9s de WhatApp o env\u00edame un correo electr\u00f3nico con los detalles y fotos de tu encargo. Comentaremos tus ideas y requisitos para crear una obra \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes del env\u00edo siempre mandar\u00e9 fotos por correo o WhatsApp del cuadro terminado para que puedas dar el visto bueno. En el caso de no quedar conforme, no enviar\u00e9 el cuadro y se te devolver\u00e1 el 75% del precio pagado. No ser\u00e1 el 100% puesto que yo habr\u00e9 dedicado tiempo y esfuerzo a pintar tu obra, pero no te preocupes, hasta ahora nunca me ha pasado que no guste el resultado final, todo lo contrario \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p>El cuadro se env\u00eda SIN enmarcar, bien barnizado (utilizo barniz satinado, que es un punto medio de brillo y mate) y debidamente protegido para el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPuedo solicitar cambios una vez que el cuadro personalizado est\u00e1 en proceso?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Dependiendo de la etapa del proceso en la que se encuentre el cuadro, es posible realizar ciertos cambios. Por favor, comun\u00edcate conmigo lo antes posible para discutir los detalles.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfOfreces certificados de autenticidad con tus obras?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>S\u00ed, todas mis <strong>obras originales<\/strong> (excepto cuando es una copia de alguna obra famosa) vienen con un certificado de autenticidad firmado, garantizando que es una pieza original creada por m\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfOfreces servicios de enmarcado?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Actualmente, no ofrezco servicios de enmarcado. Sin embargo, me encantar\u00e1 aconsejarte v\u00eda online cuando tengas ya tu obra y quieras llevarlo a enmarcar.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el tama\u00f1o t\u00edpico de tus miniaturas al \u00f3leo?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Mis miniaturas al \u00f3leo que van en cajita met\u00e1lica miden generalmente entre 6&#215;6 cm y la cajita mide 7&#215;7 cm. Para miniaturas sin cajita no tengo un tama\u00f1o t\u00edpico, pero si quieres hacerme un encargo dime si tienes un tama\u00f1o espec\u00edfico en mente, puedo trabajar contigo para cumplir tus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfUsas acr\u00edlicos y \u00f3leo? \u00bfQu\u00e9 marca?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Cuando pinto en mi estudio suelo utilizar acr\u00edlicos para la primera mano, porque secan r\u00e1pido y as\u00ed puedo avanzar m\u00e1s el trabajo. Luego continuo capa sobre capa con \u00f3leos hasta finalizar la obra.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando pinto al aire libre (plein air) uso directamente \u00f3leo, mezcl\u00e1ndolo con alg\u00fan producto para acelerar el secado como por ejemplo \u00abLiquin\u00bb o Aceite de Linaza. Respecto a las marcas, no utilizo en exclusiva ninguna marca.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfSobre que materiales pintas?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Normamente utilizo tablillas enteladas tanto para formatos medianos como para mis miniaturas en cajitas met\u00e1licas. Si es un encargo utilizo lienzo con bastidor de madera.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hago si mi pedido llega da\u00f1ado?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Si tu pedido llega da\u00f1ado, por favor, ponte en contacto conmigo inmediatamente con fotos del da\u00f1o y del paquete. Evaluar\u00e9 la situaci\u00f3n y tomar\u00e9 las medidas necesarias para solucionar el problema, ya sea mediante un reembolso o el env\u00edo de una nueva obra.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfAceptan devoluciones?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Debido a la naturaleza personalizada de las obras, una vez hecho el env\u00edo no se aceptan devoluciones a menos que el producto llegue da\u00f1ado o defectuoso. Si tienes alg\u00fan problema con tu pedido, por favor, cont\u00e1ctame para resolverlo. Mi objetivo es asegurarte una experiencia positiva y una obra de arte que ames.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo seguir tu trabajo y estar al tanto de nuevas obras y promociones?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Puedes seguirme en mis redes sociales y suscribirte a mi bolet\u00edn de noticias a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web para recibir actualizaciones sobre nuevas obras, promociones y eventos especiales.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo cuido y mantengo una pintura al \u00f3leo en miniatura o de otro formato?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Evita la exposici\u00f3n directa a la luz solar, la humedad extrema y cambios bruscos de temperatura. Limpia suavemente con un pa\u00f1o seco y evita el uso de productos qu\u00edmicos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes Para ver informaci\u00f3n sobre los env\u00edos, tiempos de preparaci\u00f3n y de llegada, puedes ir a la p\u00e1gina de \u00abEnv\u00edos\u00bb, donde encontrar\u00e1s informaci\u00f3n m\u00e1s detallada. A continuaci\u00f3n, te mostramos unas preguntas frecuentes para que sepas m\u00e1s sobre mi tienda y los servicios que ofrezco. \u00bfQu\u00e9 tipos de cuadros personalizados puedo encargar? 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