Envios & Política de Devoluciones

Envios

Envío Gratuito

Los envíos gestionados a través de esta tienda Online se realizarán a través de Correos. Ofrezco envío gratuito en todos los productos y a cualquier parte del mundo, siempre certificando el paquete.

Los impuestos de aduana serán cubiertos por el cliente.

Tiempo de Preparación del Envío

• Cuadros ya realizados: Tiempo de preparación del paquete entre 1 y 3 días hábiles (no festivos).

• Cuadros por encargo: Tiempo de realización de 7 a 14 días debido al tiempo de secado del óleo. Todas mis obras se envían perfectamente barnizadas.

Tiempo de Envío

• España: Una vez enviado la entrega será de 24 a 72 horas.

• Canarias, Ceuta y Melilla: La entrega puede tomar algunos días más.

• Envíos Internacionales: El tiempo de entrega varía según el destino, generalmente entre 10 y 15 días hábiles.

Política de Devoluciones

En nuestra tienda, ofrecemos dos tipos de productos: obras originales ya terminadas y obras personalizadas realizadas por encargo. Para las obras originales disponibles en nuestra galería, tienes derecho a ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que se encuentre en perfecto estado y se devuelva con su embalaje original. En estos casos, procederemos al reembolso completo, excluyendo los gastos de envío de la devolución, que correrán a cargo del cliente.

Por otro lado, las obras personalizadas o hechas por encargo (como retratos u otros trabajos realizados según especificaciones del cliente) no son reembolsables, de acuerdo con la normativa europea, ya que se trata de bienes únicos diseñados específicamente para ti.

El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del siguiente correo electrónico noeliaantolin@gmail.com, informando del motivo de su devolución.

El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Derecho al desistimiento

En el caso de las obras originales, el Cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del contrato al titular, a través de una declaración inequívoca escribiendo un correo electrónico a noeliaantolin@gmail.com.

El cliente deberá enviar por su propia cuenta los productos que quiera devolver a la dirección indicada anteriormente y correr con los gastos de envío, adjuntando el ticket de compra que recibió con la confirmación de su pedido. En ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.

El titular reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión de los productos entregados.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión enviando un correo electrónico a noeliaantolin@gmail.com.

Te reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para el pedido, y no incurrirás en ningún gasto por el reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los bienes se compraron en los últimos 15 días.

• Los bienes están en su embalaje original.

No se pueden devolver los siguientes bienes:

• Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• Bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, como productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• Bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• Bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de bienes:

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

C/ Cándas, 11. 2ºB, Gijón, Asturias (España)

No nos hacemos responsables de bienes dañados o perdidos en el envío de retorno. Por ello, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los bienes o sin prueba de entrega de la devolución.

Regalos:

Si los bienes fueron marcados como regalo en el momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si los bienes no fueron marcados como regalo cuando se compraron, o si quien te hizo el regalo recibió el pedido para entregártelo posteriormente, el reembolso se enviará al comprador original del regalo.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos por correo electrónico a noeliaantolin@gmail.com. noeliaantolin@gmail.com